Qualitätsmanagement

Im Haus am Rödelsberg wenden wir ein eigenes, gut funktionierendes Qualitätsmanagementsystem an.

Es weist alle durch das SGB XI geforderten Merkmale auf, sorgt für Transparenz nach innen und außen, gewährleistet einheitliche Abläufe und Verfahren und dient als Qualitätsnachweis in Bezug auf unsere Strukturen, Prozesse und Ergebnisse. Die Zufriedenheit und Lebensqualität unserer BewohnerInnen messen wir durch Pflegevisiten, Umfragen und ein Beschwerdemanagement. Die Ergebnisse, welche wir auf diese Weise erhalten, sind ein wichtiger Beitrag zu unserem kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP). Mit unserem Qualitätsmanagement wollen wir unseren BewohnerInnen nachweislich die bestmögliche Pflege und Betreuung bieten, da dies zu unserem Pflegeleitbild gehört.